1. Données d’identification

L’entreprise titulaire de www.humanquality.com est KAIGROUP COMUNICACION CORPORATIVA S.L.U. POLÍGONO INDUSTRIAL PARSI C/. PARSI 6, Nº 72. 41016 - Sevilla, Espagne ; dotée du Code d’Identification Fiscale : B- 91.38.40.99, et inscrite au Registre du Commerce de Séville au tome 3 988, Feuillet 216, Feuille SE-58.616, inscription 1ère. Courrier électronique export@humanquality.com

2. Prix

Tous les prix figurant sur notre site Web sont hors taxes. Les prix figurant sur www.humanquality.com pourront être revus et modifiés à tout moment et sans préavis.

3. Ventes en Espagne

La Facture pro forma montre le prix définitif de l’achat effectué, en indiquant la quantité correspondant à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (le taux d’imposition est de 18%) ainsi que le Versandkosten en fonction de la destination d’envoi.
En raison de leur régime fiscal particulier, les territoires géographiques correspondant aux Canaries, à Ceuta et Melilla sont considérés comme des territoires extracommunautaires. Les achats réalisés par des résidents de ces territoires sont donc exemptés du paiement de la TVA. Les frais de dédouanement et les taxes à l’importation ne sont pas inclus dans le prix des tableaux ni dans celui de l’envoi, et doivent être payés dans leur totalité à destination par l’acheteur.

4. Ventes dans le territoire de l’Union Européenne

Toutes les entreprises appartenant à des pays de l’Union Européenne, à l’exception de l’Espagne, seront exemptées du paiement de la Taxe sur la Valeur Ajoutée. Dans les ventes à tout autre pays du monde, la TVA ne sera pas répercutée ; toutefois les systèmes douaniers de chaque pays appliqueront les charges des impôts correspondants.

5. Tableaux en Promotion

Tous les tableaux que www.humanquality.com promotionne à un prix spécial seront montrés sur le site Web avec l’information suivante : prix promotionnel, prix habituel, pourcentage de remise et date d’échéance de la promotion. Ces promotions seront disponibles jusqu’à la date indiquée.

6. Production

Une fois la confirmation du paiement de votre commande reçue, KAIGROUP COMUNICACION CORPORATIVA S.L.U. procède à la fabrication des tableaux de motivation. En général, le temps de fabrication ne dépasse pas 5 jours ouvrables, sauf si nous vous l’indiquons par écrit. 

7. Formes d’envoi et Délai de livraison

Tous les envois seront effectués par l’agence de Versandkosten TNT / OCHOA au moyen d’envois standards. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables et peuvent se trouver affectés par les fêtes locales ou nationales. Souvenez-vous que, si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, la production des tableaux et l’envoi de votre commande ne seront effectués que lorsque nous aurons confirmation bancaire de ce virement.  KAIGROUP COMUNICACIÓN CORPORATIVA S.L.U se réserve le droit de changer la compagnie et le type d’envoi indépendamment de ce qui figure sur le site Web www.humanquality.com et dès lors que cela ne supposera pas un préjudice manifeste pour le client. En aucun cas, nous ne réaliserons pas d’envois à des boîtes postales.
Depuis votre panier d’achats et avant confirmation de votre commande, vous pourrez connaître le montant exact des frais d’envoi.

8. Envois au domicile de l’entreprise

1.) Péninsule et Baléares
Le délai approximatif de livraison d’envois standards dans la Péninsule et aux Baléares est de : 7 jours ouvrables (5 jours ouvrables de production + 2 jours ouvrables pour l’expédition).
2.) Canaries, Ceuta et Melilla
Le délai approximatif de livraison d’envois standards à : Canaries, Ceuta et Melilla, est de 12 à 15 jours ouvrables (5 jours ouvrables de production + 5 à 10 jours ouvrables pour l’expédition)
3.) Envois à des pays de l’Union Européenne, à l’exception de l’Espagne
Le délai approximatif de livraison d’envois standards en : France, Allemagne, Belgique, Italie, Luxembourg, Hollande, Royaume-Uni, Autriche, Irlande, Danemark, Suède et Finlande
Est de 9 à 12 jours ouvrables (5 jours ouvrables de production + 4 à 5 jours ouvrables pour l’expédition).
Les prix indiqués pour les frais d’envoi n’incluent pas les possibles frais additionnels pour douanes et impôts, qui seront payés à destination par le receveur des tableaux.

9. Paiements

Dans le Menu “Passer votre Commande”, vous devez sélectionner l’un des deux systèmes de paiement suivants :

• Paiement par : Virement bancaire
• Paiement par : Carte de crédit VISA ou MASTERCARD

• Virement bancaire

En choisissant « Virement bancaire » comme mode de paiement, toutes les données du compte bancaire auquel vous devez effectuer le versement du montant total de votre commande apparaîtront dans la facture pro forma. Il est important que, dans le virement bancaire, vous indiquiez votre numéro de commande, ainsi que le nom de votre entreprise. Une fois la confirmation du paiement reçue par notre banque, nous procédons à la production des tableaux de motivation. 
Si vous le souhaitez et pour accélérer le processus de production de vos tableaux de motivation, vous pouvez nous envoyer le justificatif du virement par Fax (+34)955 15 25 35, ou par e-mail à : info@humanquality.com. Dans tous les cas, la commande ne sera pas considérée comme effective tant que nous n’aurons pas eu confirmation bancaire de votre virement.
IMPORTANT : Le paiement doit toujours être effectué en EUROS. Toutes les éventuelles commissions bancaires et de change sont à votre compte. Au cas où vous réaliseriez un virement bancaire en dehors de l’Espagne, indiquez à votre banque de prendre en charge les commissions à l’origine, c’est à dire les commissions bancaires et frais correspondants à votre entité bancaire. Dans le cas contraire, KAIGROUP COMUNICACION CORPORATIVA S.L.U pourra paralyser l’envoi de votre commande jusqu’à recevoir le montant intégral de celle-ci.

• Carte de crédit VISA ou MASTERCARD

Toutes les transactions bancaires réalisées sur Humanquality.com sont sûres à 100%. Toutes les opérations qui impliquent la transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées en utilisant un environnement sûr. Humanquality.com utilise un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Socked Layer). Toute l’information que vous nous transmettez voyage sous forme codée à travers le réseau. Les données de votre carte de crédit ne sont jamais sauvegardées dans aucune base de données mais vont directement au TPV (Terminal Point de Vente) de la Banque.
De plus, nous vous informons qu’afin de fournir une plus grande sécurité aux propriétaires de cartes de crédit, le système de paiement sécurisé dénommé CES (Commerce Electronique Sécurisé) est incorporé à notre passerelle de paiement.  Ainsi, si vous êtes titulaire d’une carte « sécurisée » vous pourrez toujours effectuer des paiements avec carte VISA ou MASTERCARD dans notre boutique en ligne.
En payant avec une carte VISA ou MASTERCARD, nous vous demonderons les données suivantes :

• le numéro de carte,
• la date d’expiration, et
• un Code de Validation qui correspond aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au verso de votre carte VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi davantage de garanties quant à la sécurité de la transaction.

10. Qu'est-ce que c'est, le CES (Commerce Électronique Sécurisé) ?

CES est un système promu par Visa International, Mastercard, Microsoft et Netscape, entre autres, afin de garantir les transactions sur Internet. Son but ultime est de donner une plus grande sécurité aussi bien aux utilisateurs d’Internet comme vous, qu’aux commerces qui vendent à travers le Net en authentifiant l’acheteur comme le titulaire légitime de la carte qui est utilisée.
En payant avec votre carte VISA ou MASTERCARD « sécurisée », on vous demandera, outre le numéro et la date d’expiration, un code personnel d’usage exclusif pour achats sur Internet qui vous identifie, sans équivoque, comme son propriétaire. De cette façon, personne ne pourra faire un achat sur Internet en votre nom s’il ignore ce code. Vous pourrez reconnaître si le protocole de Commerce Electronique Sécurisé est activé grâce aux logotypes de VISA « Verified by VISA » et de Mastercard « Mastercard Secure Code ».
Si vous n’avez pas encore de code personnel d’usage exclusif pour paiements sur Internet, nous vous conseillons de demander à votre entité financière l’adhésion de votre carte au service de Commerce Electronique Sécurisé. Pour cela, contactez votre banque ou, si vous êtes client d’une banque électronique, vous pouvez la demander directement on-line.